2025年2月22日，为期40天的春运雅致落下帷幕，广铁集团累计到发搭客1.45亿东谈主次，刷新春运客流记载。粤湘琼铁道路日均开行数千列列车，高效处事数百万搭客，呈现出一个勃勃盼愿的“流动中国”。

　　春运流量不仅是中国经济发展的“晴雨表”，更是铁路输送才气与基础阵势诞生收尾的直不雅体现。在刚刚曩昔的蛇年春运中，“流动的中国”再次活力四溢，尽显东谈主间火食的闹热盼愿。

　　客流火爆：

　　搭客到发量屡立异高

　　本年春运，广铁集团累计发送搭客7501.1万东谈主，同比增长4.9％，日均发送搭客187.5万东谈主次，其中1月22日、24日、25日，分手发送222.4万、238.5万、246万东谈主次，3次刷新春运单日发送搭客历史记载。

　　从数据上看，广东地区发送搭客4740.1万东谈主次，同比增长5.1％，湖南地区发送搭客2175.6万东谈主次，同比增长6.5％，广州南站发送搭客1065.6万东谈主次，深圳北站发送搭客771.6万东谈主次，长沙南站发送搭客553.5万东谈主次，广州白云站发送搭客143.9万东谈主次。深圳北、湛江西等20个车站，在春运时刻屡创搭客发送数历史新高。

　　本年春运，广铁集团累计到达搭客7007.9万东谈主次，同比增长2.4％，广州、深圳也曾是搭客出行热点宗旨地，客流一语气10天增长，“反向出行”趋势更加权臣。广东地区各大火车站到达搭客4429万东谈主次，到达客流主要荟萃在广州、深圳等一线城市。深圳北、茂名等20个车站，创搭客到达数历史新高。

　　从出行时刻漫衍来看，广铁集团本年春运到发客流总体适宜有序。节前返乡客流相对荟萃，1月18日至27日一语气10日发送搭客逾越200万东谈主次，1月25日（腊月二十六）达到发送搭客最岑岭，为246万东谈主次；节后岑岭出咫尺2月5日（正月初七），到达客流为239.3万东谈主次，2月3日至8日一语气6日到达搭客逾越200万东谈主次。

　　春运节前，主要客流标的为广东地区前去湖南、湖北、河南、广西、贵州、四川、重庆等地；节后客流则荟萃在湖南、湖北、四川、重庆、广西等地前去广州、深圳等标的。

　　运力提高：

　　科学应答春运岑岭

　　为应答春运岑岭，广铁集团在40天内最大收尾铺排运力，科学高效保险搭客有序出行。

　　春运时刻，广铁集团持续强化客票数据分析，依据12306系统候补情况，结合输送才气和车底资源，最快4小时内即可加开一回热点标的列车。候补车票标的主要荟萃在京广、杭深、南贵广等澄莹。

　　广铁集团实时退换运力部署，科学分析搭客出行限定，精确引申“一日一图”，梯次动态投放运力。通过精确安排夜间高铁、动车组重联以及增开普速列车等方式，有用扩大运能供给，知足搭客出行需求。春运以来，广铁集团累计开行130659列搭客列车，日均开行3266列，累计开行夜间高铁4461列，累计加开搭客列车13223列，其中动车组列车9861列、普速列车3362列，均创历史新高。

　　广深港跨境高铁列车在春运时刻客流火爆。香港市民北上省亲、旅游矜恤高涨，内地访港客流同样活跃。广深港高铁共计发送400万名搭客，同比增长24%，累计开看成车组列车8400余列。高铁让深港两地住户的互动交流更加详尽。

　　广铁集团充分阐扬新线上风。本年，龙龙高铁梅州西至龙川西段迎来首个春运，日均开行列车52列，较春运前增多15列。同期，铁路部门加开梅州至香港西九龙、南昌、长沙南等标的的列车14列，进一步加强了粤东地区与粤港澳大湾区的联系。

　　科技赋能：

　　灵敏出行体验更好

　　本年春运，广铁集团进一步升级开辟阵势，科技加持助力“灵敏春运”，打造搭客出行暖途。

　　开辟不竭升级。管内各大火车站累计增设200台太赫兹安检仪，大幅提高了安检遵循，训斥了搭客恭候时刻；在深圳北站、广州南站、广州白云站等车站，升级候车室空长入照明系统，强化候车室汇集信号，并在各茅厕引入除菌除臭系统，打造酣畅宜东谈主的候车空间；在各车站增设近千个免费充电台，安设具备集成充电功能的座椅，通达普速和动车组列车客室电源阵势，方便搭客在路径中救急充电。

　　“黑科技”助力。广州南站在一层、三层增设5台智能机器东谈主，搭客通过商榷机器东谈主，即可得到检票口、洗手间等地点的位置信息。广州南站还研发了“交通接驳”灵敏系统，搭客购票告捷后点击手机短信归拢，现货白银交易就能证明最短收支站和方便换乘道路信息，进一步便利出行。

　　广州南站失物招领处优化升级，推出自助“刷脸”领取处事，增设容量为500张的身份证自助领取机以及46个格子的遗失物品自助领取柜，搭客通过东谈主脸识别核验身份证，与预留身份信息比对告捷后，即可自助领取遗失物品。

　　科技保险安全。在广州动车段，检测机器东谈主、360度全景详尽检测系统等开辟等闲参加使用。检测机器东谈主大概对动车组车底进行自动查验，通过AI图像算法，精确检测动车组闸片、联轴节、齿轮箱等部件故障，故障识别率达到100％，全面把控列车质地，确保搭客出行安全。

　　在广州北车辆段，TFDS智能检测中心参加驱动，该系统能识别67种铁路货车车型和438类列车故障，精确管控铁路车辆气象，为电煤、年货等货品输送提供车辆安全保险。

　　处事升级：

　　万般化处事温煦搭客

　　广铁集团不竭升级处事举措，保险弘大搭客祯祥、有序、温馨出行，温煦搭客回家路。

　　路径更加温馨。各车站逐日组织超400名铁路后生志愿者，为搭客提供暖心处事；广州南站、深圳北站、茂名站、汕头站等站安排责任主谈主员和志愿者在站台、出站口、泊车场等枢纽地点提供参谋指引、爱心帮扶等责任，协助指引和保管递次，同期加强安保力量，确保车站安全，方便搭客出行。

　　接驳更加便利。买通搭客出行“终末一公里”，广州南站、广州站、深圳北站等车站，加强与属地地铁、公交系统，建立相通和谐机制，延迟全邦交通运营时刻，知足铁路首末车搭客出行、交通接驳需求，引申“兜底”疏运保险；深圳北站推出“精真金不怕火行”处事，在出站口诞生处事点，让搭客鄙人高铁后就能立即办理值机和行李托运业务，从而削弱搭客佩戴和搬驱动李的背负，完毕精真金不怕火出行。

　　出行更有保险。深圳北站在西广场成就春运“医疗处事点”，为搭客提供医疗救济等便民处事，护航祯祥春运；广州客运段、广九客运段在列车上诞生“便民处事箱”，为搭客提供贴心处事；湛江西站与地方病院对接，确保大客流时大夫防卫，应答突发东谈主员要害就医需求。

　　书香更加浓厚。广州南站候车室新建“搭客阅读空间”，为搭客提供酣畅、自在的阅读形式，内部成就了自助借阅机，搭客可免费办念书证，自助阅读、借还各式册本，外借典籍可归还至广州任一全国藏书楼；深圳北站在候车室中央新建“迎春花”书香驿站，为搭客提供免费阅读空间；广九客运段在列车上打造了“书香列车”数字阅读空间个性化处事，搭客只需通过微信扫码，便能在手机上免费阅读册本，书单包含“旅游、好意思食、东谈主文、地舆”等本体。

　　货运提质：

　　畅达国内海外双轮回

　　本年春运，广铁集团全力抢握要点物质输送，动态退换客货列车费源配置，无邪增开货品列车，加大货品输送运力参加，确保春运时刻物质输送高效运转，物流处事无缝连结，呈现出客货两旺的华贵惬心。

　　海外联运不竭班。广铁集团积极探索提高海外班列扩能增效，以市集需求为导向，持续加大中欧、中老、中亚等海外班列的开行力度。春运时刻，广铁集团共开行海外班列107列，发送货品14.58万个标箱，各项数据同比均完毕增长。

　　年货班列保畅达。广铁集和谐合生果、熟食成品、干果等生鲜食物的输送特色，组织开行了发往沈阳、哈尔滨、四川、湖北地区的“年货”班列，输送年货超3万吨。

　　保供物质稳民生。春运时刻，广铁集团充分阐扬输送主干作用，加大民生物质保供输送力度，抢运化肥种子等春耕物质超10万吨；持续紧盯春耕物质输送任务，建立完善输送处事保险步伐，买通农资供应“终末一公里”。本年春运，广铁集团管内电煤保供列车保持高位驱动，持续诈欺电煤绿色通谈才气，踏实提高电煤入湘入粤输送才气，助力电煤动力保供跑出“加快度”，累计抢运广东、湖南地区电煤26511车，筹算178万吨。

　　2025年春运，广铁集团以“科技+处事”双轮驱动，完毕运力与体验双提高，彰显中国铁路高质地发展的新篇章。翌日，跟着灵敏化、东谈主性化处事的持续优化，“流动中国”的铁路篇章将愈发精彩。

　　文 | 记者严锦程通信员龙鲲鹏孟祥琳董剑锋

　　图 | 广铁宣

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